FFSS
L'association
Avant Instavox, une utilisation de la radio limitée dans l’espace et en fonctionnalités.
Les secouristes communiquaient via radios talkies walkies analogiques ou numériques. Ils pouvaient communiquer entre eux uniquement lorsque la zone où ils se trouvaient était équipée d’antennes hertziennes.
« Nous étions dotés de radios hertziennes analogiques ou numériques. Aujourd’hui, les réseaux hertziens fonctionnent très bien mais nous devions faire face à une problématique d’exploitation du réseau. Pour pouvoir communiquer un peu partout, il faut avoir des relais installés sur des points hauts. Vu les coûts des relais, vu l’installation dans les points hauts, c’était très difficile de créer un maillage et un réseau. »
« Notre fédération est toujours en quête d’innovation numérique et de changement. En cherchant de l’innovation, on a découvert la communication en 4G. On a recherché sur Internet et INSTAVOX étaient la seule société à proposer cette solution novatrice fonctionnant grâce au réseau numérique du futur. Nous avons réalisé des tests sur plusieurs évènements couverts par la 4G et les radios INSTAVOX fonctionnaient partout. »
Depuis Instavox, une optimisation des ressources.
Les secouristes en plus d’échanges vocaux, peuvent maintenant partager des données grâce à leurs nouvelles radios LTE Instavox.
« Dans notre monde de secourisme, on réfléchit beaucoup au tout numérique et surtout à l’assistance numérique. L’avantage des appareils INSTAVOX est qu’ils fonctionnent sous Android et qu’ils nous permettent de faire du partage de connexion. Aujourd’hui, on peut utiliser les appareils non seulement pour faire de la radio-téléphonie en 4G mais aussi pour faire de la télétransmission de données. Je peux par exemple envoyer un électrocardiogramme au SAMU ou utiliser un logiciel qui est en ligne. Les appareils nous permettent de tout faire. Sur une seule et même tablette, on a notre radio qui fonctionne en arrière-plan et en premier plan nos applicatifs du quotidien qui nous permettent de faire de la télétransmission. L’appareil fonctionnant grâce à la 4G, il nous permet de tout faire. »
« INSTAVOX permet de répondre à l’actualité du moment. On manque de médecins et d’infirmiers dans les hôpitaux. Quand on a besoin de communiquer avec des médecins ou des infirmiers au SAMU, ça évite qu’ils se déplacent et d’économiser un moyen parce qu’on peut télétransmettre des informations : une photo, un électrocardiogramme. »
La géolocalisation a permis aux équipes de la FFSS de gagner en efficacité et d’augmenter la vitesse d’intervention de ses secouristes. Confrontés à des situations d’urgence pour lesquelles la réactivité et le sang-froid s’imposent, les radios professionnelles avec géolocalisation sont une aide précieuse pour garantir réactivité et sécurité. La position de chaque utilisateur peut être connue en temps réel de façon à coordonner les équipes et à gérer les besoins éventuels de renfort avec une réactivité maximale.
« Ce qui nous plaît le plus dans INSTAVOX, c’est la géolocalisation des moyens. Grâce à la console, on peut géolocaliser tous nos moyens et ça nous permet d’optimiser nos ressources, celles qui sont les plus proches sur les interventions et directement. »
Les secouristes créent et modifient les groupes de discussion en fonction des évènements et du personnel disponible sur les missions. La fonction administrateur d’INSTAVOX leur permet de configurer leurs groupes à distance avec une action effective instantanée. Ils ont par exemple la possibilité d’enlever un utilisateur d’un groupe de communication, d’ajouter un membre à un groupe, de configurer la molette de changement de groupe.
« La facilité de création de conférences, autant qu’on veut, pour pouvoir scinder les réseaux. C’est très important pour nous. Parce qu’on peut instantanément, faire un réseau de commandement, un réseau local…etc. Ce qui est très compliqué de faire avec un réseau hertzien puisque les radios sont préprogrammées. INSTAVOX offre la possibilité de modifier un réseau à tout moment et n’importe où (sur place) et quel que soit l’endroit où nous nous trouvons. Cela peut se faire à distance instantanément. C’est une solution flexible et instantanée. »
Depuis Instavox, les secouristes œuvrant pour différentes associations affiliées à la FFSS, peuvent mutualiser leurs moyens radios.
« Lorsque nous sommes plusieurs institutions sur un même évènement et plusieurs à utiliser la solution INSTAVOX, la console INSTAVOX nous permet de créer une conférence commune. On peut connecter nos réseaux. Ça permet une communication qu’on ne pouvait pas faire avant sur les réseaux hertziens parce qu’il aurait fallu qu’on ait un réseau commun à tous d’emblée programmé alors que là, on peut tout simplement créer une conférence et dire celle-là je la partage avec l’autre et c’est instantané. »